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数据库未更新 正版身份证3年多家银行不认

2020-02-18

明明是公安局“原装正版”的新身份证,却被成都市内多家银行网点认定为“产自九眼桥”。这一切都因各大银行的查询系统不能识别黄强的身份证号码,整整3年“查无此号”,给黄强的生活带来极大困扰。

据介绍,如黄强这般身份证号码“蒸发”是因公安系统与银行的身份证信息数据未能同步更新,遇到这种情况,市民可拨打中国人民银行在各地的咨询投诉热线。

新办的身份证银行不认

25岁的黄强是湖北武汉人,2007年6月大学毕业后来到成都工作,同年9月,他将户口迁到单位的集体户口,并重新办理了新身份证。可是,令他没料到的是,自己的新身份证号码竟“人间蒸发”。

办好新身份证后,黄强第一件事就是去银行办卡。“办卡时需要出示身份证,结果银行前台办理业务的小姐竟说我的身份证号码不存在!”黄强感到有些不可思议,认定是该银行的身份证号码查询系统有漏洞,于是决定换一家银行办卡。

然而令他惊愕的事情发生了。“您的身份证号码不存在!”建设银行、交通银行、工商银行……所有银行都如此答复,并拒绝黄强的办卡要求。“他们甚至怀疑我的身份证是在九眼桥办的。”

极度郁闷的黄强找到管理其户籍的武侯区公安分局查询缘由。民警在对其户籍信息进行查询后,回复黄强:原来黄强在迁入户口后,当时公安系统的公民身份证号码查询数据库没有及时更新,导致各银行的查询系统内也没有黄强的新号码,造成了身份证号码不存在的局面。

身份证无用成公安局常客

为了能及时办理银行卡,黄强只好从公安分局的集体户口中拿出他的户籍证明。可麻烦并未就此结束,之后两年多的时间里,黄强要办其它业务,凡是需要出示身份证的,他都必须跑一次公安分局,拿自己的户籍证明,“用完之后,还得还给公安分局,因为这是集体户口。”来来往往,黄强竟成了公安分局的常客。

但最近一次“需要出示身份的事”让黄强极度为难。这一次,“跑公安局”也不行了,因为他所申请的网购业务只认身份证。“我想在淘宝网上开通支付宝业务,需要进行身份证验证。”在上传身份证照片后,“支付宝”拒绝了黄强的申请要求,理由依然是“查无此号”。

最后,黄强向淘宝网提供了大量的证明文件,身份证的真实性才得以认可。

民警支招>>>>

再遇此事打热线投诉

昨日,武侯区公安分局办证中心相关负责人表示,公安系统的身份证查询数据库中,黄强的身份证信息已更新了。

这位负责人介绍说,其实每一家银行的网点都配备有身份证读卡机,只要读卡机认定身份证是真实有效的,那么银行就应该为客户办理相关业务,而不应该以身份证数据库查询不到号码为由,拒绝客户。同时他还建议,有黄强这般遭遇的市民在遇到这样的麻烦后,可拨打中国人民银行在各地的咨询投诉热线,即可解决。

银行方面回应,造成这种情况的原因有两个:一是银行和公安系统关于黄强身份证信息更新没有同步;二是黄强曾用旧身份证在银行办过存折,银行系统记录了他以前的信息,新的信息与以前的对不上。黄强只有在银行办理理财业务之后,系统信息才会自动更新。

早报实习记者吕澜希摄影赵霞

()综合整理。

TAGS:多家不认身份证数据库银行

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